消費者
かみそりのように薄いマージンと数千の店舗を運営するための高い運用コストは、すでに小売業者を圧倒していました。その後、店舗の閉鎖をもたらしたパンデミックにより、すべての収益が失われましたが、運営費はそのままでした。私たちは、小売業者がパンデミック後の世界で生き残り、繁栄するためには、単なる金融工学だけでは十分ではないと考えていますむしろ、顧客が購入する理由と方法を再検討し、ビジネスモデルと運用モデルを根本的に変える必要があります。
小売・消費財は、決定的な瞬間瞬間を迎えていますが、新しい世界に直面するためにビジネスモデルを再定義するにつれて、恐らく、ひどく傷つき、さらに強力になると確信しています。SRMテクノロジーズは、この「強靭なリテール」のパートナーです。

消費者

かみそりのように薄いマージンと数千の店舗を運営するための高い運用コストは、すでに小売業者を圧倒していました。その後、店舗の閉鎖をもたらしたパンデミックにより、すべての収益が失われましたが、運営費はそのままでした。私たちは、小売業者がパンデミック後の世界で生き残り、繁栄するためには、単なる金融工学だけでは十分ではないと考えていますむしろ、顧客が購入する理由と方法を再検討し、ビジネスモデルと運用モデルを根本的に変える必要があります。
小売・消費財は、決定的な瞬間瞬間を迎えていますが、新しい世界に直面するためにビジネスモデルを再定義するにつれて、恐らく、ひどく傷つき、さらに強力になると確信しています。SRMテクノロジーズは、この「強靭なリテール」のパートナーです。

店舗ベースのビジネスモデルは、過去のプライムモデルであり、オンラインおよびアグリゲーターベースのモデルは、リテールの未来です。小売業者は、コストが営業と同じように変動することを保証するための措置を講じる必要があります。
ブリック・アンド・モータル(B&M)ビジネスとして働いてきた小売業者は存在しなくなり、ハイブリッドが進化するでしょう。また、Amazonのようにオンラインのみのルートを利用する新しい小売企業が登場することも予想されています。
サプライチェーン、在庫管理、フルフィルメント、カスタマーサービスのプロセスが改善されることを期待してください。既存のプロセスの再評価が行われ、オンライン販売の成長に対応するためのトレーニングを受けたこれらの部門の一部でスタッフが最適化および増加します。
倉庫での人的労働を可能にする自動化を備えた自律型ロボットサプライチェーン、IoTを使用したロボットツールによって収集されたこのサプライチェーンを追跡および管理するための分析は、将来的になります。
チャットボットの形での自動化と、ウェブ、アプリ、チャットを介したセルフサービス機能に支えられています。 これにより、ありふれたカスタマーサービス活動が排除されます。

- セルフサービス機能と自動化を提供するデジタル自動化フレームワークソリューション
- エンド・ユーザーの満足度を高める消費者グレードの経験をもたらすオムニチャネル・インターフェースおよびチケット発券およびサービスのための顧客固有のモバイル・アプリ
- IoT(Internet of Things)、eコマース、データ、人工知能、クラウドソリューションに関する実証済みのテクノロジーエッジ開発ソリューション
- アプリケーションの開発および保守にまたがるアプリケーション・ライフサイクル・サービス
- 収益性の高いプラットフォームを構築するためのeコマース機能
小売業者の再誕生
破滅的な債務と高額な運用コストの束縛を打ち破ります。 パンデミック後の世界で生き残り、繁栄します。
小売業者は、自社のビジネスモデルを再定義し、お客様がどのように、またなぜ購入するのかを再考する必要があります。