アプリケーションサービス

テクノロジーと顧客ドメインの知識を備えた高度な技術を持ったチームは、複雑なアプリケーションを迅速に移行させ、重要なアプリケーションを維持し、製造、ヘルスケア、金融サービス、教育におけるインシデントと問題のチケットに対する包括的なソリューションを提供します。

我々は、SLAのコンプライアンスだけでなく、自動化、デジタル化、コスト削減の観点から、エンゲージメントの成功を測定します。

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レガシー・システムは、事業の中核を担う一方で、事業を変革する必要があります。今日の「いつでもどこでもデジタル」取引の世界では、ビジネス取引を容易にするためには、ITの消費化が不可欠です。

一方、技術の進歩のペースや顧客のニーズの変化は、新たな開発や大規模なアプリケーションの強化を必要とします。テクノロジーが業務を可能にする場合は、もっとより多くのことがいえます。モバイルコマース、データ分析、顧客の好み、嗜好、行動に関するデータ分析、人工知能、ディープラーニングに関する情報。

What-Clients-Need
  • 最適化:遺産「アプリケーション・デット」
  • アンロック:コアシステムからの価値
  • デジタル化:客先対向層
  • 革新:アプリケーションの開発または強化を行い、そのペースを維持する

このアプローチは、企業がデジタル・トランスフォーメーション・ジャーニーに着手し、次世代のアプリケーションを構築する際に不可欠です。

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我々は、データ分析と人工知能、クラウドとモビリティの交点で働き、これらの能力を活用してお客様のアプリケーションを変革します。我々のお客様が、取引の消去、自動化、デジタル化、顧客対面レイヤー化を通じて、メンテナンス費用の価値を高まることを信じています。以下は、我々の重点的なサービスです。

アプリケーションのメンテナンス

当社の顧客のビジネスおよびアプリケーションの状況を理解することは、ビジネス取引が摩擦なく行われ、最終消費者が利用できるようにするために、アプリケーションをサポートするのに役立ちます。これらのサービスには以下が含まれます

  • ミッションクリティカルアプリケーションの保守
  • ポートフォリオ分析・適用債務分析システムとデジタル化プラットフォームの組み合わせにより、適用債務を排除、簡素化、標準化、工業化、自動化する
  • 24 X X メインフレーム/レガシー、Web、ERP、CRM、クラウド、モバイルなどのアプリケーション間で7つの支援
  • SLA (サービスレベルアグリーメント)に基づく是正による是正メンテナンス。私たちは、アプリケーションが安定し、スケーラブルで、客先に利用可能であることを保証することに焦点を当てる
  • 予防保全
  • プラットフォームによる監視、トランザクション処理、デジタル化のサービス自動化
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アプリケーション債務アナライザー、ポートフォリオ分析、ビジネス ITモデル、Known Error Database (KEDB)、Online Metricsダッシュボード、Lean/Six Sigma/Kaizenツールなどのツールおよびアクセラレータの活用

アプリケーションのメンテナンス

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当社の顧客のビジネスおよびアプリケーションの状況を理解することは、ビジネス取引が摩擦なく行われ、最終消費者が利用できるようにするために、アプリケーションをサポートするのに役立ちます。これらのサービスには以下が含まれます

  • ミッションクリティカルアプリケーションの保守
  • ポートフォリオ分析・適用債務分析システムとデジタル化プラットフォームの組み合わせにより、適用債務を排除、簡素化、標準化、工業化、自動化する
  • 24 X X メインフレーム/レガシー、Web、ERP、CRM、クラウド、モバイルなどのアプリケーション間で7つの支援
  • SLA (サービスレベルアグリーメント)に基づく是正による是正メンテナンス。私たちは、アプリケーションが安定し、スケーラブルで、客先に利用可能であることを保証することに焦点を当てる
  • 予防保全
  • プラットフォームによる監視、トランザクション処理、デジタル化のサービス自動化

アプリケーション債務アナライザー、ポートフォリオ分析、ビジネス ITモデル、Known Error Database (KEDB)、Online Metricsダッシュボード、Lean/Six Sigma/Kaizenツールなどのツールおよびアクセラレータの活用

アプリケーション開発

新しいアプリケーション開発やアプリケーション近代化であれば、デジタル対応サービスの包括的なリストを利用することができます。これらのサービスには以下が含まれます。

  • アプリケーションの強化と開発によるレガシー近代化
  • 合理化、最適化、近代化に及ぶアプリケーション・ポートフォリオの変革
  • モバイル、クラウドネイティブ、ディープラーニングの開発
  • SalesforceとPeoplesoftのERPとCRMの統合
  • 適用クラウドのマイグレーションとトランスフォーメーション
  • APIと統合の最適化
  • ユーザーエクスペリエンスの強化
  • Agile EnablementおよびDevOpsコンサルティング
  • エンタープライズアーキテクチャ戦略とコンサルティング
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我々は、DevOpsトランジション用のアクセラレータ、API統合およびモバイル開発用のオートメーションキット、Agile開発用のin-sprint QAオートメーション、Java、.NET固有のアクセラレータを活用しています。

当社が提供する価値は、クラウド(アマゾンウェブサービス、マイクロソフト)、エンタープライズリソース企画・顧客関係管理(オラクル、Salesforce)、チケット管理(ServiceNow)、モニタリング(SolarWinds)、エレクトロニクス&オートモービルマニュファクチャリング(Matlab)、ドメイン(Temenos、Campus)における製品パートナーシップを通じて大幅に高められています。これにより、製品に関連するすべての問題をタイムリーに解決することができます。

アプリケーション開発

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新しいアプリケーション開発やアプリケーション近代化であれば、デジタル対応サービスの包括的なリストを利用することができます。これらのサービスには以下が含まれます。

  • アプリケーションの強化と開発によるレガシー近代化
  • 合理化、最適化、近代化に及ぶアプリケーション・ポートフォリオの変革
  • モバイル、クラウドネイティブ、ディープラーニングの開発
  • SalesforceとPeoplesoftのERPとCRMの統合
  • 適用クラウドのマイグレーションとトランスフォーメーション
  • APIと統合の最適化
  • ユーザーエクスペリエンスの強化
  • Agile EnablementおよびDevOpsコンサルティング
  • エンタープライズアーキテクチャ戦略とコンサルティング

我々は、DevOpsトランジション用のアクセラレータ、API統合およびモバイル開発用のオートメーションキット、Agile開発用のin-sprint QAオートメーション、Java、.NET固有のアクセラレータを活用しています。

当社が提供する価値は、クラウド(アマゾンウェブサービス、マイクロソフト)、エンタープライズリソース企画・顧客関係管理(オラクル、Salesforce)、チケット管理(ServiceNow)、モニタリング(SolarWinds)、エレクトロニクス&オートモービルマニュファクチャリング(Matlab)、ドメイン(Temenos、Campus)における製品パートナーシップを通じて大幅に高められています。これにより、製品に関連するすべての問題をタイムリーに解決することができます。

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  • 取引が摩擦なく行われるようにする
  • アプリケーションの可用性を確保する
  • 自動化・デジタル化プラットフォームを通じて、消費者グレードの経験を提供
  • エンドユーザーの満足度を高める消費者グレードの経験(したがってネットプロモータースコア)をもたらすチケット発券およびサービスのためのオムニチャネルインターフェースおよび顧客固有のモバイルアプリ
  • IoT(Internet of Things)、eCommerce、データ、人工知能、クラウドソリューションを中心とした、実証済みのテクノロジー・エッジ開発
  • コスト削減と納期加速のためのアクセラレータとフレームワークのポートフォリオ
  • 技術やドメイン(Embedded and Automotive)だけでなく、言語(日本語)にも特化した卓越したセンター(CoE)
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スマートCRMソリューションはエージェントの生産性を高め、優れた顧客経験を生み出します。

日本の大手保険プロバイダのために、安全で拡張性のあるSalesforceベースのアプリケーションを開発、展開、カスタマイズ、保守します。このシステムは、販売サイクル全体を追跡し、エージェント待機時間を40%削減し、接触率を20%増加させ、販売実績の向上と顧客体験の向上につながりました。

レガシーシステムに別れを告げましょう。

変革の道のりに乗り出す。

企業はもはやレガシー・システムを抱える必要はありません。代わりに、コアシステムから価値を引き出し、顧客向けのレイヤーをデジタル化します。革新のの破線が投げ込まれたのです。

交点で活動する

我々は、データ分析と 人工知能、クラウド と モビリティーの交点で業務を行い、これらのコンピテンシーを活用してアプリケーションを変革します。

あなたがいつもやりたいことをやりましょう

アプリケーションの負債を排除し、簡素化し、標準化し、工業化し、自動化しましょう。

メンテナンスコスト40%削減

ゼロタッチ・ゼロウェイトを約束するデジタル化プラットフォームにより達成。最終消費者に消費者グレードの経験を提供します。